第11章 Chapter 11 粥粥忽然发烧了……（2 / 5）
“怎么了，总监？”
梨衫绷着脸，“叫所有人五分钟后到3号会议室开会。”
十几个人快速抱着电脑，会议室的门开开关关，梨衫快步走进来，表情严肃看着团队的每一个人。
“上周发出去的37号产品，客户反馈结果出来了，这项目谁负责的？”
梨衫目光巡视众人。
角落里的胖男人举了手，“是我负责的37号。”
梨衫：“陶工，上午接到客户投诉，他们当初明确要求镜片使用006-a材料，寄过去的产品反馈，说我们用的是006-d。”
一句话落下，会议室内十几个人面面相觑，鸦雀无声。
小裘倒吸一口凉气，就算他才来了两个月，也明白材料错了是什么概念。
如此荒唐、低级的错误，居然出现在她的团队里。
纵然工作多年，梨衫看到客户反馈邮件的那一刻，心也慌了。
负责人陶工更是张了张嘴，肉眼可见慌乱起来。
梨衫劈头就问：“你干研发多少年了？材料分不清楚吗？”
陶工哑然：“我……这家客户之前一直用的006-d啊，从来没用过-a，我可能是一时间看错了。”
“之前用什么材料和这次的项目有什么关系？”梨衫审视他的目光，“你一句看错了，知道要耽误我们多少事吗？这批产品一共做了5000个，因为你的粗心全部报废。”
陶工低下头，“不好意思，乔总监。”
会议室内针落可闻，谁都看得出来，向来好脾气的乔总监是真生气了。
梨衫压着怒火，“客户需要的第二批订单在10天后必须交上，你打算怎么办？”
陶工搓着手，嘴唇发白，“-d材料倒是都准备好了，现成的。”
“也就是说-a材料还没开始准备？”
“没有……”
“现在就联系工厂，找他们重新做006-a。”梨衫当机立断，“保证把客户需求的第二批订单按时交上，我们绝对不能违约。”
“可是，总监，工厂重新做材料最少也得10-12天，做好了送来还要组装，质量检测，10天根本来不及啊。”陶工反驳道，“而且我手里还有别的项目在排队。”
梨衫蹙眉：“那就不做了？违约罚款15倍，这批产品他们定了10kk的量，一千五百万罚金，你来交还是我来交？”
陶工没说话。
旁边有老员工帮腔：“那要不就和客户商量，006-a和006-d区别也不大，我们做都做了，跟客户商量一下看能不能改成-d呗？不然备好的材料全都废了。”
梨衫盯着他：“你一个专业做镜头的，告诉我-a和-d没区别？你是看不懂光谱还是没学好大学物理？再说，客户凭什么承担我们的过错？”
那人不吭声了。
她工作不喜欢带情绪，今天是头一回说重话，组里几个老油条年纪比她大，在这行混了二三十年，仗着资历老经验丰富，经常不把年轻领导放在眼里。
“所有参与的人，书面材料留好痕迹，先把问题解决，划分责任的事之后再说。” ↑返回顶部↑
梨衫绷着脸，“叫所有人五分钟后到3号会议室开会。”
十几个人快速抱着电脑，会议室的门开开关关，梨衫快步走进来，表情严肃看着团队的每一个人。
“上周发出去的37号产品，客户反馈结果出来了，这项目谁负责的？”
梨衫目光巡视众人。
角落里的胖男人举了手，“是我负责的37号。”
梨衫：“陶工，上午接到客户投诉，他们当初明确要求镜片使用006-a材料，寄过去的产品反馈，说我们用的是006-d。”
一句话落下，会议室内十几个人面面相觑，鸦雀无声。
小裘倒吸一口凉气，就算他才来了两个月，也明白材料错了是什么概念。
如此荒唐、低级的错误，居然出现在她的团队里。
纵然工作多年，梨衫看到客户反馈邮件的那一刻，心也慌了。
负责人陶工更是张了张嘴，肉眼可见慌乱起来。
梨衫劈头就问：“你干研发多少年了？材料分不清楚吗？”
陶工哑然：“我……这家客户之前一直用的006-d啊，从来没用过-a，我可能是一时间看错了。”
“之前用什么材料和这次的项目有什么关系？”梨衫审视他的目光，“你一句看错了，知道要耽误我们多少事吗？这批产品一共做了5000个，因为你的粗心全部报废。”
陶工低下头，“不好意思，乔总监。”
会议室内针落可闻，谁都看得出来，向来好脾气的乔总监是真生气了。
梨衫压着怒火，“客户需要的第二批订单在10天后必须交上，你打算怎么办？”
陶工搓着手，嘴唇发白，“-d材料倒是都准备好了，现成的。”
“也就是说-a材料还没开始准备？”
“没有……”
“现在就联系工厂，找他们重新做006-a。”梨衫当机立断，“保证把客户需求的第二批订单按时交上，我们绝对不能违约。”
“可是，总监，工厂重新做材料最少也得10-12天，做好了送来还要组装，质量检测，10天根本来不及啊。”陶工反驳道，“而且我手里还有别的项目在排队。”
梨衫蹙眉：“那就不做了？违约罚款15倍，这批产品他们定了10kk的量，一千五百万罚金，你来交还是我来交？”
陶工没说话。
旁边有老员工帮腔：“那要不就和客户商量，006-a和006-d区别也不大，我们做都做了，跟客户商量一下看能不能改成-d呗？不然备好的材料全都废了。”
梨衫盯着他：“你一个专业做镜头的，告诉我-a和-d没区别？你是看不懂光谱还是没学好大学物理？再说，客户凭什么承担我们的过错？”
那人不吭声了。
她工作不喜欢带情绪，今天是头一回说重话，组里几个老油条年纪比她大，在这行混了二三十年，仗着资历老经验丰富，经常不把年轻领导放在眼里。
“所有参与的人，书面材料留好痕迹，先把问题解决，划分责任的事之后再说。” ↑返回顶部↑