第137章 冉月参加领队培训(2 / 3)
汤阳一进门大伯就放下报纸看了过来。
”汤阳,来上班了。“大伯先打招呼了。
”是呀,大伯,冉月,这是公司的大伯,这里是他负责管理的,大伯,这是冉月,我媳妇,将来也在这里上班了。“汤阳两边介绍着。
”大伯好。“冉月笑着对大伯打招呼。
”汤阳,上次你的喜糖我是吃到了,你媳妇也到这里上班了,那很好的。“大伯高兴的说道。
打完招呼汤阳带着冉月上楼了。
汤阳前面走,冉月跟在后面。
上了二楼就是出境中心了。
冉月这个大美女还是非常引人注目的。
汤阳看着几个领导都还在,就介绍冉月给大家认识了。
王刚,谢刚,郑大姐,老同事汤阳自然是要介绍的,冉月非常礼貌的和大家问好。
不少老同事叽叽咂咂的,郑大姐还对冉月问长问短的,很热情。
老同事介绍的差不多了,汤阳把冉月带到了刘阿咪的位置边。
“阿弥,这是冉月,冉月,这是领队部经理刘经理。”汤阳介绍到。
“刘经理你好,我叫冉月,以后就是你的兵了。”冉月大方的和阿弥问好。
“冉月,好,以后我们就是一个战壕的兄弟姐妹了,下午的会议两点开始,等一下,冉月一起参加。”阿弥笑呵呵的说道。
“好的,刘经理。‘冉月回道。
”冉月,你先旁边的位置坐一下,有的事情我和你交代一下,汤阳,冉月交给我了,你可以回去了。’阿弥笑眯眯的开始赶人了。
“好,阿弥,那麻烦你了,月儿,等会见。”汤阳也不打扰阿弥这个领导找冉月谈话了。
汤阳回到自己的位置上,汤阳能看到刘阿咪正认真的和冉月讲着什么事情,就是汤阳听不到而已。
汤阳想冉月那么聪明,不用自己操心的,也就忙自己的事情了。
“冉月,怎么想到做领队了?”刘阿咪不是在培训,居然在考察。
“我有听汤阳讲过领队带团的情况,我觉得很有挑战性的。”冉月回答。
“哦,你说说看。”刘阿弥耳目一新。
“我虽然没有做过领队,但是我现在对领队也有点认识了,做领队不轻松,责任很大,但是关键做领队很锻炼人,我现在还年轻,现在有机会做领队,我当然是非常愿意的,我可以在带团过程中不断提高自己,现在累一点,辛苦一点没事的。”冉月认真的说道。
“想不到你已经有这样的觉悟了,这很好,但是我还是要告诉你,做领队真的不轻松,做好了是我们应该的,做不好,或者已经做的很好了,还是会被客人不理解,甚至得到不公正的待遇,这种事情经常发生,我们在带团的过程中,会经常出现意外,比如航班延误,航班取消,客人在行程过程中发生意外,这时候我们领队身上的担子会很重,有的时候发生的事情我们自己无法掌控,你是否会害怕......“刘阿咪做了铺垫还是想听听冉月怎么回答。
”刘经理,意外的事情谁也无法避免,但是我会认真的做好领队,服务好客人,真的碰到力不从心的事,那也只能到时见机行事,任何行业都不能随随便便成功的,我会认真加努力的,我觉得我吃的了苦,然后也会认真的对待每一个客人。“冉月如实说道。
”好,希望你能真心喜爱这个工作,一个团队旅游中,领队是非常关键的环节,领队的作用至关重要,将来你做了领队以后,你会更明白这个道理。“阿弥对冉月的回答不可置否,有的事情嘴上说说容易,真的碰到了,就两难了。
冉月认真的用笔记记着刘经理说的话,把刘经理的话当知识点。
“冉月,我讲的话你听听就可以了,不用记笔记的,不过等会的培训会议,应该说对新人来讲是培训,对老领队来讲,叫领队交流大会更确切,主要是领队之间每周一次的带团交流,会上老领队会将自己最近带团碰到的问题,目的地国家新的政策,面比较广,是需要引起大家注意的地方,将来你团带多了,也可以把自己的经验告诉大家。”阿弥解释道。 ↑返回顶部↑
”汤阳,来上班了。“大伯先打招呼了。
”是呀,大伯,冉月,这是公司的大伯,这里是他负责管理的,大伯,这是冉月,我媳妇,将来也在这里上班了。“汤阳两边介绍着。
”大伯好。“冉月笑着对大伯打招呼。
”汤阳,上次你的喜糖我是吃到了,你媳妇也到这里上班了,那很好的。“大伯高兴的说道。
打完招呼汤阳带着冉月上楼了。
汤阳前面走,冉月跟在后面。
上了二楼就是出境中心了。
冉月这个大美女还是非常引人注目的。
汤阳看着几个领导都还在,就介绍冉月给大家认识了。
王刚,谢刚,郑大姐,老同事汤阳自然是要介绍的,冉月非常礼貌的和大家问好。
不少老同事叽叽咂咂的,郑大姐还对冉月问长问短的,很热情。
老同事介绍的差不多了,汤阳把冉月带到了刘阿咪的位置边。
“阿弥,这是冉月,冉月,这是领队部经理刘经理。”汤阳介绍到。
“刘经理你好,我叫冉月,以后就是你的兵了。”冉月大方的和阿弥问好。
“冉月,好,以后我们就是一个战壕的兄弟姐妹了,下午的会议两点开始,等一下,冉月一起参加。”阿弥笑呵呵的说道。
“好的,刘经理。‘冉月回道。
”冉月,你先旁边的位置坐一下,有的事情我和你交代一下,汤阳,冉月交给我了,你可以回去了。’阿弥笑眯眯的开始赶人了。
“好,阿弥,那麻烦你了,月儿,等会见。”汤阳也不打扰阿弥这个领导找冉月谈话了。
汤阳回到自己的位置上,汤阳能看到刘阿咪正认真的和冉月讲着什么事情,就是汤阳听不到而已。
汤阳想冉月那么聪明,不用自己操心的,也就忙自己的事情了。
“冉月,怎么想到做领队了?”刘阿咪不是在培训,居然在考察。
“我有听汤阳讲过领队带团的情况,我觉得很有挑战性的。”冉月回答。
“哦,你说说看。”刘阿弥耳目一新。
“我虽然没有做过领队,但是我现在对领队也有点认识了,做领队不轻松,责任很大,但是关键做领队很锻炼人,我现在还年轻,现在有机会做领队,我当然是非常愿意的,我可以在带团过程中不断提高自己,现在累一点,辛苦一点没事的。”冉月认真的说道。
“想不到你已经有这样的觉悟了,这很好,但是我还是要告诉你,做领队真的不轻松,做好了是我们应该的,做不好,或者已经做的很好了,还是会被客人不理解,甚至得到不公正的待遇,这种事情经常发生,我们在带团的过程中,会经常出现意外,比如航班延误,航班取消,客人在行程过程中发生意外,这时候我们领队身上的担子会很重,有的时候发生的事情我们自己无法掌控,你是否会害怕......“刘阿咪做了铺垫还是想听听冉月怎么回答。
”刘经理,意外的事情谁也无法避免,但是我会认真的做好领队,服务好客人,真的碰到力不从心的事,那也只能到时见机行事,任何行业都不能随随便便成功的,我会认真加努力的,我觉得我吃的了苦,然后也会认真的对待每一个客人。“冉月如实说道。
”好,希望你能真心喜爱这个工作,一个团队旅游中,领队是非常关键的环节,领队的作用至关重要,将来你做了领队以后,你会更明白这个道理。“阿弥对冉月的回答不可置否,有的事情嘴上说说容易,真的碰到了,就两难了。
冉月认真的用笔记记着刘经理说的话,把刘经理的话当知识点。
“冉月,我讲的话你听听就可以了,不用记笔记的,不过等会的培训会议,应该说对新人来讲是培训,对老领队来讲,叫领队交流大会更确切,主要是领队之间每周一次的带团交流,会上老领队会将自己最近带团碰到的问题,目的地国家新的政策,面比较广,是需要引起大家注意的地方,将来你团带多了,也可以把自己的经验告诉大家。”阿弥解释道。 ↑返回顶部↑